A empresa Next Matter recebeu US$ 16 milhões para ajudar a automatizar os procedimentos corporativos

A OMERS Ventures liderou uma rodada de arrecadação de fundos da Série A de US$ 16 milhões para a Next Matter , uma plataforma de automação de fluxo de trabalho para operações comerciais, com a participação da BlueYard e da Crane Venture. De acordo com o CEO Jan Hugenroth, os fundos serão usados ​​para contratar mais 75 funcionários, principalmente nos Estados Unidos e na Europa. (A sede da Next Matter está localizada em Berlim.)

A Hugenroth acredita que, no atual contexto econômico, as empresas enfrentam vários obstáculos significativos. “Soluções de fita adesiva” estão sendo usadas para acelerar processos pelos COOs, argumenta ele; e as operações estão evoluindo rapidamente, deixando as pilhas de TI das organizações para trás. É por isso que a Hugenroth lançou o Next Matter, uma plataforma que integra várias tecnologias (por exemplo, HubSpot e Slack) para – em teoria – simplificar várias operações. A plataforma é um substituto para a colcha de retalhos de planilhas e e-mail, aplicativos caros sob medida e clientes de bate-papo que muitas empresas usam.

“Embora a expansão a qualquer custo sem muita atenção à eficiência e qualidade operacional tenha sido o modo operacional “normal” na década anterior, estamos nos aproximando de um ‘novo normal’”, alertou Hugenroth. Por isso, cada solução para os desafios operacionais de uma empresa deve ser customizada para as condições particulares de cada organização. Para acompanhar os tempos, as empresas precisam lidar com documentações de processos continuamente desatualizadas e muito esforço manual quando as coisas não saem conforme o planejado. Sem uma solução certa, as empresas estão sempre tentando recuperar o atraso.”

Um usuário pode arrastar e soltar módulos para construir fluxos de trabalho, formulários ou procedimentos do zero ou usando modelos pré-construídos dos aplicativos móveis e online da Next Matter. Se um cliente deseja implementar um processo de “Fornecedor Onboarding”, ele pode atribuir cada estágio a um funcionário diferente e conectá-lo a diferentes aplicativos, como Planilhas Google, Dropbox e Salesforce.com, por exemplo, para “Finalizar termos de contrato”, “ Crie documentos legais” e “Prepare sessões de treinamento. Os recursos de automação permitem que os usuários transfiram dados entre sistemas e acionem processos dependendo dos eventos do sistema, enquanto os gerentes obtêm métricas de monitoramento de projetos e tarefas, como tempo e custo, para cada projeto e trabalho.

Há uma infinidade de empresas lutando por um lugar no topo do setor de automação de processos de negócios. Plataformas de integração como Zapier e Make (anteriormente Integromat), bem como construtores de aplicativos low-code como Bubble e Retool, bem como aplicativos de fluxo de trabalho como Kissflow, Pipefy e Process Street, todos competem com os recursos da próxima plataforma de matéria.

A plataforma da Next Matter, afirma Hugenroth, é uma solução mais completa do que a da concorrência.

Hugenroth disse que o Next Matter é único por integrar tecnologias de fluxo de trabalho, integração e gerenciamento de tarefas em uma única plataforma. Alugar um veículo com o cliente Next Matter A Carvolution precisa de uma série de etapas envolvendo vários indivíduos, equipes, sistemas e terceiros antes que um contrato possa ser assinado e você possa ir embora. Como resultado do Next Matter, todo o processo pode ser totalmente automatizado e coordenado, reduzindo o número de e-mails enviados e o número de ferramentas usadas no back office, além de melhorar a experiência do cliente.

A Next Matter fornece serviços de consultoria além de seu software em um esforço para se diferenciar da concorrência. Os clientes recebem um “especialista em operações” que auxilia na automação de processos, integração e gerenciamento de mudanças.

De acordo com Hugenroth, “nossos investimentos até agora nos forneceram uma forte alternativa competitiva para pacotes de software mais gerais que não são criados especificamente para operações e respondem apenas a parte do que é necessário”. Por causa disso, os recursos de TI e desenvolvimento de software podem ser transferidos de soluções de operações sob medida para outras áreas, reduzindo a quantidade de soluções de operações personalizadas legadas que precisam de manutenção contínua.” [e] fornecer um único ponto de verdade para todos os dados operacionais da empresa, que podem ser usados ​​para informar a tomada de decisões e as iniciativas de melhoria operacional.

Os clientes atuais da Next Matter incluem Spreetail, Shift.com e outras empresas de serviços financeiros, seguros e comércio eletrônico. Expandir para outras indústrias “que tenham padrões de excelência operacional comparáveis” é o objetivo da Hugenroth.

Há um debate sobre se o mercado de automação de processos atingiu seu ponto de saturação. De acordo com uma nova análise da Forrester Research, a demanda por automação de processos robóticos (RPA) começará a diminuir à medida que as empresas migrarem para soluções de automação mais amplas. No entanto, Hugenroth está otimista.

A excelência operacional será um “must have” para scaleups e negócios no atual clima econômico, de acordo com Hugenroth, por causa da recessão que se aproxima. Há uma demanda crescente por Next Matter por parte de empresas que respondem rapidamente a desafios iminentes, e esperamos ver um número crescente de programas de transformação de operações em larga escala em execução no Next Matter, à medida que as empresas pretendem crescer ainda mais sem adicionar mais recursos ou necessidades para economizar custos para obter a lucratividade mais rapidamente.

Até agora, a Next Matter arrecadou US$ 20 milhões para sua missão de cinco anos.