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Comissão Europeia apura aquisição da Nuance pela Microsoft

uma compra grande aquisição da Nuance pela Microsoft

O departamento de concorrência da Comissão Europeia deu luz verde à fusão de US $ 19,7 bilhões entre a Microsoft e a Nuance Communications.

A Comissão Europeia, em um comunicado, disse que havia “aprovado incondicionalmente” a aquisição e que não via “nenhuma preocupação de concorrência para o EEE (EEE) como resultado desta transação”.

O prazo para a decisão do cão de guarda havia sido definido anteriormente para 21 de dezembro.

Microsoft Nuance

“Com base em sua investigação de mercado, a Comissão concluiu que a transação, conforme notificada, não reduziria significativamente a concorrência nos mercados de software de transcrição, serviços em nuvem, serviços de comunicação empresarial, gerenciamento de relacionamento com o cliente, software de produtividade e sistemas operacionais de PC”, acrescentou o comunicado .

O Consumer Watchdog, com sede em Mountain View, Califórnia, temia que o acordo resultasse em que a Microsoft desse precedência à Nuance sobre outros serviços concorrentes. Ela distribuiu uma pesquisa para clientes e rivais da Microsoft na qual indagou sobre várias preocupações que eles possam ter com a transação, que foi inicialmente anunciada em abril de 2021.

As duas empresas também queriam saber se eram concorrentes e se o acordo teria impacto sobre clientes e rivais. A plataforma de reconhecimento de fala Dragon da Nuance é seu produto principal, que melhora as transcrições de fala por meio de modelos de aprendizagem profunda.

No entanto, a empresa também possui uma série de outras soluções de Software como Serviço (SaaS), que são principalmente para o setor de saúde. Automatizar anotações é um dos casos de uso mais essenciais para médicos e agentes de call center. De acordo com a empresa, atende mais de três quartos (77%) de todos os hospitais nos Estados Unidos.

A Microsoft anunciou o acordo em seu Vision Summit 2018, onde afirmou que queria aplicar o conhecimento de IA da Nuance para Interactive Voice Response (IVR), assistentes virtuais e soluções biométricas digitais. Na época, um dos licenciados Nuance mais populares da Apple era o Siri.

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